頑張って、結果をだしたい!

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(40代男性 会社員)
仕事では営業職をしています。他の営業マンよりも早く出勤して、飛び込み営業や顧客フォローなど一生懸命しています。 私の頑張りは自他ともに認めています。でも、頑張っても営業成績はのびません。結果がすべての仕事なので、何とか成果をだしたいです・・・。
ヒューマンクリエーションの解決法
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結果を出すために絶え間なく動き続けているのだと思いますが、力を入れる方向が違えば動いているだけで成果にはつながらず、動いているということに対しての自己満足となってしまいます。
成果が出ないので、何かしら動いていないと落ち着かなくなっていて、これだけやっているのになぜ?
というようにその動きの質ではなく形だけを見ていることになります。
それではせっかく労力を使っても実りにはならないということになります。自分が忙しくしているだけで、頑張りどころが違うのです。
顧客とも、数多く接しているかもしれませんが、その一人ひとりの顧客が何を求めているのかを見ることができているのでしょうか?
ただ挨拶をして回数会っているだけでは、内容が伴いません。表面上でのお付き合いをしているだけになります。
顧客が望むこと、何を欲しているかを感じ取れなければ、実りのある営業はできません。形ではなく質です。どう顧客と接しているのかが大切なのです。
今は、自分の行動ばかりに目がいっていますが、顧客のことに目を向けることが大切です。
顧客の気配を察知し、何を求めているのかを観る、そうすることで自分がどう接したらいいのか、顧客との信頼関係を得るにはどうしたらいいのかが観えてきます。
あたりさわりなく表面上だけの儀礼的お付き合いではなく、信頼関係を持てるような質を深める人間関係が築けるように動いてみることが必要でしょう。
そのためには、相手の内面の状態をキャッチできる自分、気配を読み取れるアンテナを磨くこと、人間として信頼を深めてもらえるような自分づくりを心がけながら営業の質を高めて行くことが肝心です。